Essendo il Mendrisiotto la nostra zona d'origine, da Vacallo arriviamo a Vacallo mediamente in 30 minuti lavorativi. Per interventi urgenti (guasti server, gestione che non parte, PC del commerciante con il gestionale bloccato) possiamo partire entro un'ora dalla conferma. Per gli interventi programmati (installazione nuovi PC, reti, configurazioni) concordiamo un appuntamento preciso con fascia oraria di 30 minuti, così non devi perdere tempo ad aspettare. In ogni caso, per la maggior parte dei problemi di natura software (virus, lentezza, email, configurazioni) possiamo intervenire in remoto in meno di 1 ora, senza doverti muovere da casa o dall'ufficio.

Certo, è uno degli interventi che facciamo più spesso per i residenti di Vacallo e del Mendrisiotto. La prima cosa che facciamo è diagnosticare se il guasto è del disco rigido oppure di altri componenti (alimentatore, scheda madre). Se il disco è ancora leggibile, recuperiamo tutti i file (foto, documenti, email) direttamente in sede. Se invece il disco ha danni fisici più seri, lavoriamo con laboratori specializzati in Svizzera per recuperi più complessi. Importante: non tentare di accendere ripetutamente un computer che fa strani rumori o non si avvia, perché rischi di peggiorare la situazione del disco. Spegnilo tutto e contattaci subito: la diagnosi iniziale è gratuita.

Assolutamente sì. Lavoriamo con numerosi commercianti e piccoli imprenditori di Vacallo, compresi quelli vicini alla zona di confine con l'Italia, che hanno spesso necessità specifiche: connessioni stabili per i POS, gestione del gestionale, reti WiFi per i clienti, backup giornalieri delle vendite, sicurezza anti-ransomware. Conosciamo bene le dinamiche delle attività commerciali del Mendrisiotto e sappiamo quanto sia importante non perdere neanche un giorno di lavoro per un guasto informatico. Offriamo anche tariffe agevolate per contratti mensili di assistenza continuativa per negozi e uffici di Vacallo.

Sì, tutti i nostri progetti per clienti ticinesi (inclusi Vacallo, Chiasso e Mendrisio) sono sviluppati interamente in italiano, madrelingua. Se non hai testi pronti, possiamo aiutarti a scriverli in modo chiaro, professionale e ottimizzato per le ricerche locali (es. 'ristorante Vacallo', 'negozio di scarpe Vacallo', 'idraulico Vacallo'). Per quanto riguarda le foto, possiamo consigliarti su come scattarle al meglio oppure indicarti fotografi professionisti del Mendrisiotto con cui collaboriamo da tempo. Ogni sito include anche la configurazione di Google Business Profile e l'inserimento dell'attività su Maps, fondamentale per farsi trovare dai clienti che vengono da Chiasso o dall'Italia.

Certamente. Vacallo è un paese di confine e moltissime delle nostre collaborazioni nascono proprio grazie alla facilità di comunicazione in italiano sia con clienti residenti a Vacallo che con piccole imprese italiane che cercano un fornitore di hosting con data center in Svizzera, o professionisti italiani che hanno bisogno di un sito web conforme anche alle normative svizzere. Tutta la nostra comunicazione (preventivi, email, telefonate, spiegazioni tecniche) è esclusivamente in italiano chiaro, senza inglesismi inutili. Se sei un professionista o un'impresa italiana che vuole espandersi nel mercato ticinese, possiamo aiutarti con servizi IT e web progettati appositamente per il mercato svizzero italiano.