Sì, è uno dei nostri punti di forza per l'area industriale di Novazzano. Lavoriamo da anni con numerose piccole e medie imprese manifatturiere della zona, che producono di tutto: componenti meccanici, articoli in plastica, prodotti tessili, trasformati alimentari, elementi di arredo. Abbiamo esperienza diretta con i principali gestionali per l'industria ticinese e svizzera: non installiamo solo l'infrastruttura (server, reti, postazioni) ma sappiamo anche collaborare con i fornitori dei gestionali per la configurazione, l'integrazione con i macchinari e la risoluzione dei problemi. In particolare, per le linee di produzione, sappiamo quanto sia critico che i PC e il software non si blocchino: guasti durante la produzione significano perdita di ore, materiale e denaro. Ecco perché offriamo contratti di assistenza prioritaria per le aziende di Novazzano, con tempi di intervento on-site in 15 minuti sull'area industriale, e supporto remoto 24/7 per le emergenze più gravi.

Essendo vicini a Novazzano, i tempi di arrivo sull'area industriale di Novazzano sono tra i più veloci che offriamo: mediamente 15 minuti lavorativi dalla conferma dell'intervento urgente. Nel caso di guasti sulle linee di produzione o problemi ai server del magazzino, per noi è priorità assoluta: il tecnico parte immediatamente, con tutti gli strumenti e i ricambi base più comuni nel bagagliaio (switch, cavi di rete, alimentatori, dischi SSD di emergenza). Per i problemi software invece (gestionale bloccato, errore nel database di produzione, accesso al server che non funziona), iniziamo a lavorare in remoto già in 10 minuti, mentre il tecnico è in viaggio verso Novazzano. In questo modo, la maggior parte dei problemi viene risolta ancora prima del nostro arrivo fisico in azienda. Per le aziende con contratto mensile, la priorità è ancora maggiore: abbiamo accordi di SLA (livello di servizio) con tempo massimo di intervento garantito.

Certo, è uno dei servizi più richiesti dalle imprese dell'area industriale di Novazzano. Molte aziende manifatturiere hanno infrastrutture IT datate: server vecchi di 5-7 anni, reti realizzate anni fa con tecnologie obsolete, PC in produzione ancora con Windows 7 o versioni non supportate, che non ricevono più aggiornamenti di sicurezza. Offriamo un servizio di consulenza completo per progetti di ammodernamento: (1) Analisi gratuita dello stato attuale dell'infrastruttura (server, reti, postazioni, sicurezza, backup); (2) Presentazione di un report dettagliato con criticità, rischi e opportunità; (3) Proposta di progetto con diverse opzioni (es. migrazione cloud vs server on-premise, sostituzione graduale vs intervento massivo); (4) Preventivo chiaro e dettagliato con tempi e costi; (5) Realizzazione del progetto, preferibilmente in orari extra produzione o weekend per minimizzare l'impatto sulle attività. Per le aziende di Novazzano, possiamo anche realizzare progetti in più fasi per diluire i costi nel tempo, senza dover investire tutto subito.

Assolutamente sì, anzi la consigliamo caldamente. Le aziende manifatturiere sono tra i bersagli preferiti dai cybercriminali, perché un attacco ransomware che blocca la produzione per 2-3 giorni può costare decine o centinaia di migliaia di franchi in mancata produzione, ordini non rispettati e danni di immagine. Ecco i principali servizi di sicurezza che offriamo alle aziende di Novazzano: (1) Firewall di prossima generazione (Next-Gen Firewall) con filtro dei contenuti, prevenzione intrusioni e blocco delle connessioni sospette in ingresso e uscita; (2) Antivirus enterprise con rilevazione comportamentale anti-ransomware, installato su tutte le postazioni, server e anche sui dispositivi di produzione; (3) Policy periferiche USB: blocco delle chiavette USB non autorizzate sulle postazioni di produzione, per evitare infezioni accidentali; (4) Backup offline e isolati, non raggiungibili dalla rete, per poter ripristinare i dati anche in caso di attacco ransomware; (5) Formazione di base per i dipendenti sul riconoscimento delle email di phishing. Offriamo anche audit di sicurezza periodici per individuare vulnerabilità prima che vengano sfruttate.

Sì, certamente. Sebbene l'area industriale con le aziende manifatturiere sia una parte importante dei nostri clienti a Novazzano, offriamo assistenza anche a: (1) Privati e famiglie residenti nel paese: assistenza PC e laptop a domicilio, recupero dati, upgrade SSD, installazione Windows, configurazione WiFi di casa, consigli per nuovi acquisti. Intervento in 15 minuti in tutto il paese; (2) Piccoli commercianti, negozi di vicinato, ristoranti, bar e artigiani di Novazzano: POS, reti WiFi, siti web vetrina, gestionali semplici, fatturazione elettronica, backup. Insomma, siamo a disposizione di tutta la comunità di Novazzano, non solo delle grandi e medie imprese dell'area industriale. Le tariffe per privati e piccole attività sono le stesse trasparenti che applichiamo in tutto il Mendrisiotto, con preventivo sempre scritto prima di iniziare qualsiasi lavoro. Se sei un privato o un piccolo commerciante di Novazzano, non esitare a contattarci: siamo felici di aiutarti anche per i problemi più semplici.