Privacy Policy - RShield Hosting

Protezione Dati

Informativa sulla protezione dei dati personali conforme al Regolamento GDPR UE 2016/679 e alla Legge Federale Svizzera LPD.

Introduzione alla Privacy

GDPR · LPD Svizzera · Dati in Svizzera

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web rshieldhosting.ch o utilizzano i servizi offerti da RShield Hosting. La informativa è resa nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) — Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati — e della nuova Legge Federale Svizzera sulla Protezione dei Dati (LPD), in vigore dal 1° settembre 2023.

La protezione della tua privacy e dei tuoi dati personali è un valore fondamentale per noi. Costruiamo la nostra offerta su principi di trasparenza, minimizzazione del dato e sicurezza by design: ogni processo, ogni infrastruttura e ogni servizio è progettato per mettere la riservatezza al primo posto, senza compromessi.

Utilizzando il sito o i nostri servizi, dichiari di aver letto e compreso la presente informativa. Ci impegniamo a mantenere costantemente aggiornato questo documento e ad informarti per iscritto in caso di modifiche sostanziali che possano incidere sui tuoi diritti.

Titolare del Trattamento: RShield Hosting

Il titolare del trattamento dei dati personali è RShield Hosting, azienda con sede legale e operativa a Vacallo, nella splendida regione del Ticino, Svizzera. Operiamo nel territorio svizzero e internazionale come provider di servizi di hosting, VPS, server dedicati, soluzioni IT su misura e assistenza informatica per privati, professionisti e aziende.

rshieldhosting@gmail.com

Vacallo, Ticino — Svizzera

Aspetti Chiave

Principi fondamentali del trattamento

Dati raccolti

Raccogliamo unicamente i dati personali strettamente necessari per l'erogazione dei servizi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, dati di fatturazione, dati di navigazione anonimizzati e credenziali di accesso. Non effettuiamo raccolte indiscriminate di dati e non richiediamo informazioni superflue rispetto alla finalità per la quale vengono conferiti. I dati sono comunicati volontariamente dall'utente in fase di registrazione, richiesta preventivo, contatto o attivazione di servizi di hosting, VPS, server dedicati o assistenza informatica.

Base giuridica

Il trattamento dei dati personali si basa su fondamenti giuridici rigorosi e trasparenti, nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della Legge Federale Svizzera sulla Protezione dei Dati (LPD). Le basi giuridiche applicate sono: il contratto per l'erogazione dei servizi di hosting e IT, il consenso esplicito dell'interessato per le comunicazioni commerciali, il legittimo interesse per il miglioramento dei servizi e la sicurezza informatica, nonché gli obblighi legali fiscali e contabili a cui RShield Hosting è soggetta in qualità di azienda svizzera.

Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per un periodo limitato e proporzionato alle finalità per cui sono stati raccolti. I dati contrattuali e di fatturazione sono conservati per 10 anni come previsto dalle normative fiscali svizzere. I dati di navigazione anonimizzati sono conservati per massimo 12 mesi. I dati relativi a richieste di contatto o preventivi sono conservati per massimo 3 anni dall'ultima comunicazione, salvo diverso consenso dell'utente. Alla scadenza dei termini, i dati vengono irreversibilmente cancellati o anonimizzati in modo permanente, senza possibilità di recupero.

Diritti dell'utente

In qualità di interessato, hai diritto di esercitare in qualsiasi momento le facoltà previste dal GDPR e dalla LPD: diritto di accesso ai tuoi dati personali, diritto di rettifica di informazioni inesatte o incomplete, diritto alla cancellazione (diritto all'oblio), diritto di limitazione del trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione al trattamento per motivi legittimi o per finalità di marketing diretto, diritto di revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Diritto di reclamo

Qualora ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le disposizioni del GDPR o della LPD Svizzera, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente. In Svizzera, l'autorità preposta è l'Incaricato Federale della Protezione dei Dati (FDPIC - Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter). Per i residenti nell'Unione Europea, è invece possibile rivolgersi al Garante per la Protezione dei Dati Personali del proprio Stato membro di residenza. RShield Hosting si impegna a collaborare pienamente con le autorità competenti in ogni fase.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche, organizzative e logistiche di livello enterprise per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Tutti i server sono ospitati esclusivamente in data center certificati ISO/IEC 27001 situati in Svizzera, con accesso fisico controllato 24/7. Le comunicazioni sono cifrate tramite protocolli TLS 1.3, i backup sono cifrati AES-256 e conservati in locazioni geograficamente ridondanti. Il personale autorizzato accede ai dati solamente per strettissime esigenze lavorative e con protocolli di autenticazione a più fattori.

Domande Frequenti

FAQ sulla Privacy

Come posso esercitare i miei diritti sulla privacy?

Per esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione, portabilità, revoca consenso) puoi inviare una richiesta scritta all'indirizzo email rshieldhosting@gmail.com, specificando nell'oggetto la tipologia di diritto che intendi esercitare. Ti consigliamo di includere copia di un documento di identità valido per consentirci di verificare la tua identità, come previsto dalla normativa. Rispondiamo a tutte le richieste entro 30 giorni dalla ricezione, prorogabili di altri 30 giorni in caso di richieste particolarmente complesse o numerose. L'esercizio dei diritti è completamente gratuito, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive per le quali potremo addebitare un contributo spese ragionevole.

RShield Hosting utilizza i cookie sul proprio sito?

Sì, ma in modo estremamente limitato e sempre nel rispetto della normativa. Utilizziamo esclusivamente cookie tecnici strettamente necessari per il corretto funzionamento del sito web (es. gestione lingua, sessione di autenticazione) e cookie analytics completamente anonimizzati, configurati in modo da non poter risalire all'identità personale dell'utente. Non utilizziamo cookie di profilazione, cookie di marketing, sistemi di retargeting o pixel di tracciamento pubblicitario di alcun tipo. Puoi disattivare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser, consapevole che questa scelta potrebbe influire sul corretto funzionamento di alcune aree del sito. Per informazioni dettagliate consulta la nostra Cookie Policy dedicata alla pagina /cookie.

I miei dati personali vengono condivisi con terze parti?

No, non vendiamo, scambiamo o condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per finalità commerciali o di marketing. I dati possono essere comunicati esclusivamente a categorie di destinatari indispensabili per l'erogazione dei servizi: provider di servizi di pagamento certificati PCI-DSS per la gestione transazioni, provider di infrastrutture cloud e data center svizzeri con cui abbiamo contratti di riservatezza rigorosi (Data Processing Agreement secondo GDPR), consulenti fiscali e legali per l'adempimento di obblighi contrattuali e legali, nonché autorità pubbliche solo se obbligati per legge. In ogni caso, assicuriamo che tutti i nostri fornitori siano selezionati in base a criteri di affidabilità e sicurezza, e che siano vincolati da obblighi di riservatezza e protezione dei dati equivalenti ai nostri.

Per quanto tempo conservate i dati personali dei clienti?

I tempi di conservazione variano in base alla tipologia di dato e alla finalità del trattamento. Dati anagrafici e contrattuali di clienti attivi: conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e successivamente per 10 anni per obblighi fiscali e contabili svizzeri. Dati di fatturazione e documenti amministrativi: 10 anni dalla fine dell'anno fiscale di riferimento. Dati di navigazione e log tecnici: massimo 12 mesi, poi automaticamente cancellati o anonimizzati. Dati relativi a richieste di preventivo o contatto non seguite da contratto: massimo 3 anni dall'ultima interazione. Dati di backup: conservati secondo la politica di retention e cancellati dopo massimo 90 giorni dalla loro creazione. In ogni caso, puoi richiedere la cancellazione anticipata dei tuoi dati in qualsiasi momento, salvo obblighi legali contrari.

Hai domande sulla tua privacy?

Il nostro team è a tua disposizione per qualsiasi chiarimento, richiesta o segnalazione in materia di protezione dati. Rispondiamo personalmente nel più breve tempo possibile, di norma entro 24-48 ore lavorative.

Contatta il Responsabile Privacy

oppure scrivi direttamente a rshieldhosting@gmail.com

Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026 · La presente informativa sostituisce ogni versione precedente pubblicata sul sito. RShield Hosting si riserva il diritto di modificare la privacy policy in qualsiasi momento per adeguarla a nuove disposizioni normative o cambiamenti organizzativi.