Service Level Agreement — Uptime garantito per contratto

RShield Hosting garantisce contrattualmente livelli minimi di disponibilità, tempi di risposta al supporto e crediti automatici in caso di mancato rispetto degli impegni.

Versione 2.1 · In vigore dal 1° gennaio 2026

Livelli di servizio per piano

Piano	Uptime SLA	Risposta
Web Hosting Starter	99.5%	4 ore lavorative
VPS Cloud Business	99.9%	1 ora lavorativa
Server Dedicato Enterprise	99.99%	30 min (24/7)